購入条件

目的

身元確認

• 会社名: TENVINILO S.L.
• 商業名: TENVINILO.
• CIF番号: B65829400.
• 住所: C/ JACQUARD, Nº 44 - 08205 SABADELL - BARCELONA (ESPAÑA).
• バルセロナ商業登録: Tomo 43279, Folio 0152, Hoja 422809.

連絡

• Email: info.jp@tenstickers.com
• 宛先：C/ JACQUARD Nº 44, código postal 08205 de SABADELL, provincia de BARCELONA (ESPAÑA)

商品

TENVINILOが提供する商品はウォール ステッカーとその他の支持品です。それらの商品はそれらの特徴と価格と共に画面上に表示されます

TENVINILOは特に注文によってユーザーに適合した工業製品を販売していますが、標準製品も提供してます。

TENVINILOにはその時によってお客様に提供する商品やサービスを決定する権利があります。そのため、TENVINILOは何時でも現在提供中のものに新製品や新サービスを追加する事ができます。同様に、TENVINILOには何時でも事前通告なしで提供する如何なる商品を撤去と販売停止する権利があります。

www.tenstickers.jpn.comにアクセスし、各商品の契約と購入の際にはユーザは全ての指定された購入手続きに従う必要があり、それによって www.tenstickers.jpn.comに表示された全ての一般・特殊条件を読んで容認したと仮定します。

在庫と交換

TENVINILOは注文によって作業するため、www.tenstickers.jpn.comを通じて広告されている全ての商品の提供を保証するために努力します。しかし、ご注文の商品が利用可能でない場合又は在庫が無い場合は可能な限り早めにお客様にメールによってお知らせします。

商品が在庫になく、その旨をお客様に報告してあった場合にはTENVINILOは同等の商品を追加料金無で提供できます。その場合、消費者は契約内容と取りやめの権利によって容認又は断る事ができます。

ご注文内容が全て又は部分的に不足している場合と代替商品をお断りになった場合は購入時と同様の方法で既に支払われた金額を返金します。

TENVINILOによる支払金額の返金が理由なく遅れた場合、お客様は倍の金額を請求する事ができます。

購入や契約の手続き

www.tenstickers.jpn.comで行う全ての購入にはお客様が成人である必要があります

そのため、お客様は www.tenstickers.jpn.comでTENVINILOに契約に必要な情報提供を行うための様式を記入する必要があります。それらの情報は如何なる場合でも身分を証明する真実、正確で完全である必要があり、お客様はTENVINILOのプライバシー規約を容認して承諾する必要があります。ユーザは申請手続を続行するには登録する事ができ、様式にその旨を指定します。

1. 画面に希望される商品又は個性的なデザインを持つ特徴が表示される商品を選択します。
2. 商品を選択し、購入を承認する前にユーザは情報請求様式を読み直す必要があり、プライバシー規約と一般・特殊条件を容認する必要があります。
3. ご注文を確認し、提供される支払方法を選択して支払いを行って下さい。
4. 支払いが完了すれば、24時間以内に確認の電子メールが送信されます。

契約の期間、更新とキャンセル

期間

配達

配達の方法と期限

ご注文の際にお客様が指定した配達業者と方法によって： 配達の最高期限は平日20/30日間です(土日、祭日は含まれません)。

輸送機関の都合により、輸送の遅れ、輸送経路の問題、通関、繁忙期の作業量の多さ、パンデミック、その他テンステッカーの管理が及ばない事情がある場合は、最大納期から5日/10日延長されることがあります。

全国郵便事業者からのご注文の場合、幅75cmを超える商品は別売りとなります。

価格、費用と税金

商品価格は反対指摘がありその有効期限内とその使用目的に無関係に印刷ミスがあった場合以外、日本円に換算されてwww.tenstickers.jpn.comで請求されます。

商品

全ての最終価格、(場合により寸法による最終単価が義務付けられたとき)その特徴により、売出、割引等はwww.tenstickers.jpn.comのカタログに表示される各項目に反映されます。

• EUに在住のお客様には全ての価格にVATが含まれます。
• EU以外に在住のお客様にはVATが含まれていません。お客様は現地VATを支払う必要があり、目的地に到着した時に輸入税が課せられる場合があります。
  国又はゾーンによって関税が課せられる場合があり、仲介する配達業者によってそれが請求されます。税関の税と規則は各国によって異なり、正確な運営の把握が困難です。
• 配送価格は、注文のサイズと重量に応じて異なる場合があります。

• 輸送料:

  • 送料は¥599, によって Japan Post.
    
  • 送料は¥1199, によって Spring - Japan Post.
    
  • アクスプレス輸送の費用は¥8599, によって DHL Express.
    
  
  
  • ¥11999以上の購入は送料無料, によって Spring - Japan Post.
    
  • ローラー ブラインドでは、送料無料はありません。
  • ¥11999以上の購入は送料無料, によって Japan Post.
    
  • ローラー ブラインドでは、送料無料はありません。
  • 壁紙では、送料無料はありません。
  • 壁画では、送料無料はありません。
  • 敷物 ビニールでは、送料無料はありません。

支払方法

1. クレジットカード / デビットカード:

   Adyen SSLセキュアな支払いゲートウェイを使用して支払いを即座に行うことができます。 注文の返品またはキャンセルが必要な場合、その金額は同じ支払いカードで払い戻されます。両方の個人データと銀行データは、データ保護の有機的法律15/1999によって確立されたすべてのセキュリティ措置で保護されます。 その開発規則（スペイン語、Reglamento de desarrollo）の完全な機密性。

2. PayPal (ペイパル):

   支払いはPayPalを通じて承認されますが、PayPalが正しいことを確認するまで、お金は引き出されません。 このためには、PayPalアカウントを持つことが不可欠です。

3. Apple Pay:

   Adyen SSLセキュアな支払いゲートウェイを使用して支払いを即座に行うことができます。 注文の返品またはキャンセルが必要な場合、その金額は同じ支払いカードで払い戻されます。両方の個人データと銀行データは、データ保護の有機的法律15/1999によって確立されたすべてのセキュリティ措置で保護されます。 その開発規則（スペイン語、Reglamento de desarrollo）の完全な機密性。

4. Google Pay:

   Adyen SSLセキュアな支払いゲートウェイを使用して支払いを即座に行うことができます。 注文の返品またはキャンセルが必要な場合、その金額は同じ支払いカードで払い戻されます。両方の個人データと銀行データは、データ保護の有機的法律15/1999によって確立されたすべてのセキュリティ措置で保護されます。 その開発規則（スペイン語、Reglamento de desarrollo）の完全な機密性。

5. Amazon Pay:

   迅速かつ簡単で安全な方法で、Amazon Payを通じて即座に支払いを行うことができます。 支払いと発送の情報はAmazonアカウントに安全に保存され、このWebページでアクセスできます。

返品と断念の方針

1. 例外：

   消費者の撤回の権利は、個人的な方法で消費者のために作られた製品には適用されません。 これには、測定、特性、委託された設計、および/または製品のカット（輸送上の理由）がユーザーによって選択されたすべての製品が含まれます（1）。 この例外は第103条で定められています。前述の規則のセクションc）：

   "c) 消費者とユーザの指示によって明確にパーソナライズされて生産された商品の提供。"
   
   

   （1）商品を購入する際に、商品が一定の基準を超える場合は、2つ以上に切断して送付する必要があると示された輸送手段を顧客が選択した場合、その商品はパーソナライズされたものと見なされます。
   
   2007年11月16日の王立立法令1/2007（第115条）の規定に従い、消費者およびユーザーの権利を保護するための法律の改正されたテキストを承認するものであり、製品の返品がそのテクスチャー、仕上げ、またはその他の感覚的な認識に関する主観的な評価のみに基づいている場合、製品がアイテムの詳細に記載された説明と特性に一致する限り、顧客には撤回権が適用されないことが通知されます。
   
   お客様は、購入を確定する前に、製品に関するすべての関連情報（詳細な説明および説明用画像を含む）にアクセスできたことを認識し、同意します。そのため、購入の決定は製品の属性に関する十分な理解に基づいて行われたことになります。
   
   したがって、製品のテクスチャーや仕上げに関する顧客の個人的な認識の違いによる返品は受け付けません。ただし、製造上の欠陥、発送ミス、または記載された仕様の客観的な違反がある場合は除きます。
   
   アバター作成」ツールで作成された製品は、物理的なものであれデジタルなものであれ、お客様のためにパーソナライズされた形で作成されたものとみなされます。したがって、撤回権を行使することはできません。

   ユーザが契約の一般条件を読んだと宣言した時点で指示した条件で生産された商品に関してはキャンセルが不可能である事に同意し把握しているとされます。

2. 標準商品：

   標準商品は事前に決められたデザイン、寸法とカラーでウェブサイトで提供される商品を指します。これらの商品に関してユーザはキャンセルの権利を使用する事ができます。

   お客様は物又は商品を受取った日から最大14日間以内にTENVINILOに契約を断念する意思を通知する必要があります。

   断念によりTENVINILOはお客様からの支払済の商品の返金手続きを支払と同様の方法で14日以内に開始します(前述の例外に指定されていない購入品の場合)。

   その期間、消費者はTENVINILOの電子メール宛にメールを送り、契約を断念する旨を伝える必要があります。

   TENVINILOは消費者に丈夫な媒体で断念の受領の旨を通知します。

   返品手続を行うには商品が完全な状態に保たれている必要があり、オリジナルの包装と全てのアクセサリーを含み未使用状態である必要があります。

   申請を受領した時点でお客様に連絡し、返品の詳細を指示します。

   商品の返品費用はお客様負担となります。

3. 誤った配送先住所および受取拒否による返品ポリシー

   お客様は、正確かつ完全で確認可能な配送先住所を提供し、選択した配送先で注文品を受け取る責任を負います。

   当社の販売方針および電子商取引に関する適用規則に基づき、以下の事項をお知らせいたします。

   1. 誤った住所または不完全な住所：

   お客様からご提供いただいた住所に誤りがあった場合、住所が不完全であった場合、または配送が不可能な場合、ご注文品が当社施設に返送された場合、お支払いいただいた金額の返金は行われません。

   2. 受取場所で注文品が引き取られなかった場合：

   お客様が配送会社によって定められた期間内に注文品を引き取らなかったために注文品が返送された場合、その受取場所がお客様によって明確に選択されていた場合でも、注文品の返金は行われません。

   3. 再発送（お客様のご要望による場合）：

   お客様が注文品を再度受け取りたい場合は、再発送の費用全額を負担していただく必要があります。

   購入手続きを完了することにより、お客様は本ポリシーに明示的に同意したものとみなされます。

保証

www.tenstickers.jpn.comから購入した商品は購入時から2年間の保証があり、商品の生産欠陥を保証します。

保証には不適切な取扱、不当な設置又は外部要因による損傷は含まれていません。

商品の問題に関する問い合わせはTENVINILOのお客様対応サービス の info.jp@tenstickers.comのメールアドレスに電子メールを送って下さい。

購入した商品の設置又は取扱による問題を避けるにはユーザの取扱説明書に含まれる設置と作動説明書に従っていることを確認して下さい。

あらゆる説明に関しましてはお客様対応サービスにご連絡下さい。

責任と責任の免除

消費者とユーザには消費者とユーザ保護一般法の章II題目IV本IIに指定された通り、商品の修理、交換、値下げ又は契約解除を行う権利がある。

商品が契約通りでない場合、消費者は無料で商品の修理又は交換を選択でき、商品の性質とその使用目的によって正当な期間内に実施される。

商品の修理が完了し配達され、契約通りでない状態が続く場合、消費者は交換、値下げ又は契約解除を要求する事ができる。

お客様対応とクレーム

お客様のTENVINILOへの全てのクレームはお客様対応の部署へ次のメールによって行えますinfo.jp@tenstickers.com。

適用する法律

本条件はスペインの現行法律に従います。

使用言語はスペイン語又はカタロニア語です。

ユーザーが消費者である場合、両者間の如何なる対立解決のために裁判所へ控訴する必要がある場合はその所在地の法定と裁判所を使用します。